Sürüm 2.0 · Yürürlük: 16 Ekim 2026 · Bu metin Auto Train Brain dijital hizmet satışlarında geçerli tek Türkçe sözleşme metnidir. Önceki sürümün yerine geçer.
A. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki bilgiler tüketiciye sunulur. Ürün adı, adet, KDV dahil toplam fiyat, KDV tutarı ve ödeme şekli ödeme ekranında ayrıca gösterilir ve bu formun parçasıdır.
- Satıcı / Sağlayıcı: HMS Health Mobile Software Sağlık Mobil Yazılım ve Eğitim A.Ş. · Merkez: Sahabiye Mah. Boylar Sk. No:36/A, Kocasinan / Kayseri · İrtibat: Acıbadem TEKMER B Blok, Ataşehir / İstanbul · Gevher Nesibe Vergi Dairesi, Vergi No 4630597806 · MERSİS: 0463059780600001 · KEP: hmshealth@hs01.kep.tr · UETS: 25949-63539-12071 · Tel: +90 552 651 00 50 · E-posta: info@autotrainbrain.com
- Hizmetin temel nitelikleri: Auto Train Brain mobil uygulaması ve bulut tabanlı raporlama hizmetinden oluşan, sipariş ekranında belirtilen süre (ör. 6 veya 12 ay) ve en fazla 365 seans ile sınırlı, tek kullanıcı hesabı için dijital yazılım aboneliği. EEG başlığı (donanım) bu sözleşmenin konusu değildir; üçüncü kişi satıcıdan ayrıca temin edilir.
- Fiyat: Tüm fiyatlar %20 KDV dahil Türk lirası olarak gösterilir. KDV tutarı ödeme ekranında ve faturada ayrıca gösterilir. Kargo veya ek ücret yoktur. Taksitli ödemede kart kuruluşunun uyguladığı vade farkı ödeme ekranında gösterilir.
- Ödeme: Kredi/banka kartı (iyzico, taksit seçenekleriyle) veya banka havalesi/EFT. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
- İfa (teslim): Hesap erişimi ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 1 (bir) iş günü içinde e-posta ile iletilir; hiçbir durumda 30 günü aşmaz.
- Cayma hakkı: Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketicinin ödeme ekranında ayrıca vereceği açık onayla hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanırsa, hizmetin ifasına başlandığı anda cayma hakkı sona erer (Yönetmelik m.15/1-ğ ve h). Bu durumda dahi aşağıdaki B.7 maddesindeki 15 günlük koşulsuz iade taahhüdü geçerlidir.
- Cayma ve iade bildirimi: info@autotrainbrain.com adresine e-posta, KEP adresine bildirim veya yukarıdaki adrese yazılı başvuru ile yapılır. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi, ödemede kullanılan araçla iade eder.
- Şikâyet ve itiraz: Tüketici, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
- Kişisel veriler: Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi ayrı KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer alır. EEG ve sağlıkla ilgili verilerin işlenmesi için açık rıza ayrıca ve isteğe bağlı olarak alınır; bu sözleşmenin onaylanması açık rıza yerine geçmez.
B. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
1.1. Bu sözleşme, A.1’de bilgileri yer alan HMS Health Mobile Software Sağlık Mobil Yazılım ve Eğitim A.Ş. (“SATICI”) ile ödeme ekranında bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi (“ALICI”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
1.2. Taraflar, sözleşme kapsamındaki bildirimlerin yukarıdaki ve ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adreslerine yapılabileceğini kabul eder.
2. Konu ve Kapsam
2.1. Sözleşmenin konusu, ALICI’nın sipariş ettiği Auto Train Brain dijital yazılım aboneliğinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
2.2. Abonelik ücretine; yazılım kullanım hakkı, seans sonu özetleri, uygulama içi geri bildirimler ve aylık otomatik ilerleme raporları dahildir. Psikolog/uzman görüşmesi, yerinde kurulum, birebir eğitim ve özel raporlama gibi hizmetler dahil değildir; talep edilirse EK-1 tarifesine göre ayrıca ücretlendirilir.
2.3. EEG başlığı üçüncü kişi satıcıdan temin edilir. Donanımın satışı, faturası, teslimi, garantisi ve onarımı o satıcının sorumluluğundadır. ALICI’nın donanıma ilişkin 6502 sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’nden doğan hakları, donanımı satan kişiye karşı saklıdır.
3. Fiyat, Ödeme ve Fatura
3.1. Fiyat, ödeme ekranında gösterilen %20 KDV dahil toplam tutardır. SATICI, ALICI adına e-Arşiv fatura düzenler ve faturada KDV tutarını ayrıca gösterir.
3.2. İlan edilen fiyatlar ileriye dönük olarak değiştirilebilir; sipariş onaylandıktan sonra ALICI aleyhine fiyat değişikliği yapılmaz.
4. İfa
4.1. Hesap erişimi A.5’te belirtilen sürede sağlanır. Bu süre içinde erişim sağlanamazsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutarın tamamını 14 gün içinde geri alır.
4.2. Uzaktan tek seferlik, 30 dakikaya kadar aktivasyon desteği ücretsizdir.
5. Kullanım Koşulları ve Sağlık Uyarısı
5.1. Hizmet, bilişsel egzersiz ve pratik için tasarlanmış genel bir sağlıklı yaşam (wellness) ürünüdür. Tıbbi cihaz değildir; hiçbir hastalığı teşhis etmez, tedavi etmez, önlemez ve bir sağlık profesyonelinin bakımının yerine geçmez. Belirli bir sonuç taahhüt edilmez.
5.2. Kullanıcının nörolojik, psikiyatrik veya başka bir sağlık durumu varsa ya da düzenli ilaç kullanıyorsa, kullanıma başlamadan önce hekimine danışması önerilir.
5.3. Önerilen kullanım: haftada en az 3 gün, günde en fazla 2 seans, seans başına yaklaşık 30 dakika. Bu öneri bir tedavi programı değildir.
5.4. ALICI’ya kişisel veya eğitim amaçlı, devredilemez, münhasır olmayan, süre ve seansla sınırlı bir kullanım lisansı verilir. Hesap paylaşımı, tersine mühendislik ve ticari kullanım yasaktır.
6. Cayma Hakkı
6.1. ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. ALICI, ödeme ekranında ayrı bir kutuyu işaretleyerek hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını açıkça onaylarsa, hesap erişiminin sağlanmasıyla hizmetin ifasına başlanmış olur ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve h uyarınca cayma hakkı sona erer.
6.3. Cayma bildirimi A.7’deki kanallardan yapılır. SATICI, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri, ödemede kullanılan araçla ve ALICI’ya masraf yüklemeden iade eder.
7. 15 Günlük Koşulsuz İade Taahhüdü
7.1. SATICI, yasal cayma hakkına ek olarak ve onu sınırlamadan, ilk ödeme tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılan iade taleplerinde, hizmet kullanılmış veya hesap aktive edilmiş olsa bile, ödenen tutarın tamamını kesinti yapmadan iade eder.
7.2. İade, talebin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullanılan araca yapılır. Taksitli ödemelerde iade, kart kuruluşunun kuralları çerçevesinde ALICI’nın kartına yansıtılır.
7.3. 15 günlük süre geçtikten sonra başlamış abonelik dönemi için iade yapılmaz. Aboneliğin iptali, iptal tarihinden sonraki tahsilatları durdurur.
7.4. Bu madde, ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’un ayıplı hizmete ilişkin hükümlerinden doğan seçimlik haklarını (bedel indirimi, sözleşmeden dönme, ücretsiz yeniden ifa) ortadan kaldırmaz veya kısaltmaz.
8. Donanım Arızasında Dondurma
8.1. Donanım arızası nedeniyle yazılımın kullanılamadığı dönemde ALICI aboneliğin dondurulmasını isteyebilir. Dondurma süresince ücret alınmaz, abonelik süresi ve kalan seans hakkı dondurma süresi kadar uzatılır, veriler silinmez.
8.2. Dondurma bir iade veya cayma değildir; 7. maddedeki 15 günlük süreyi durdurmaz.
9. Sorumluluk
9.1. SATICI’nın kasıt ve ağır ihmal dışındaki sorumluluğu, ALICI’nın son 12 ayda ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Bu sınırlama, tüketicinin emredici hükümlerden doğan haklarını etkilemez.
9.2. Tanıtım içeriği ile bu sözleşme arasında çelişki olursa, tüketici lehine olan hüküm uygulanır.
10. Kişisel Verilerin Korunması
10.1. Kişisel veriler 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak işlenir; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni‘ndedir.
10.2. EEG ve sağlıkla ilgili verilerin işlenmesi için açık rıza, Açık Rıza Metni ile ayrıca ve isteğe bağlı olarak alınır. Açık rıza her zaman geri alınabilir. Bu sözleşmenin kabulü açık rıza anlamına gelmez.
10.3. KVKK m.11 kapsamındaki başvurular ücretsizdir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde yalnızca Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
11. Mücbir Sebep
11.1. Tarafların kontrolü dışındaki doğal afet, savaş, salgın, yaygın altyapı veya internet kesintisi, siber saldırı ve yasal kısıtlamalar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep 30 günü aşarsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve kullanılmayan döneme ait bedeli geri alır.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
12.1. Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir.
12.2. Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
12.3. ALICI tüketici değilse Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; ticari uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
13. Yürürlük
13.1. ALICI’nın ödeme ekranında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu kendisinin işaretleyerek onaylaması ve ödemeyi tamamlamasıyla sözleşme kurulur.
13.2. Sözleşme ve ön bilgilendirme formu, sipariş onayıyla birlikte ALICI’nın e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir ve SATICI tarafından 3 yıl saklanır.
EK-1: Ek Hizmet Tarifesi (KDV dahil)
- Uzaktan teknik destek (30 dk): 600 TL
- Uzaktan kurulum/eğitim (1 saat): 1.200 TL
- Yerinde kurulum/eğitim (gün): 6.000 TL + yol/konaklama
- Öncelikli destek (aylık): 1.200 TL